Política de Privacidad
1. Introducción
En cumplimiento a lo previsto en los artículos 3, fracción I, 15, 16, 33 y 36 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley de Protección de Datos Personales”), artículos 11, 12, fracción III, 14, 23, 24 a 27 y demás aplicables del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares(el “Reglamento”), así como cualquier otra normativa y reglamentos aplicables (incluyendo aquellos que les sustituyan), Quamtum Connectivity de México, S.A. de C.V. en lo sucesivo “Quamtum”, con domicilio en Torcuato Tasso 245, Despacho 403 Oficina 21, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, es responsable del tratamiento legítimo, controlado e informado de su Información Personal (según dicho término se define más adelante), mismos que se compromete a tratar en apego a los principios establecidos en el artículo 6 de la Ley de Protección de Datos Personales y de conformidad con las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad.
Para el ejercicio de los derechos que les concede la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como, limitar el uso o divulgación de sus datos personales, los Titulares (según se definen en el artículo 3 fracción XVII de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) podrán contactar a “Quamtum” mediante correo electrónico dirigido a: contacto@quamtumconnectivity.com.mx Oficina 21, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México.
Esta Política de Privacidad, describe como recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionen. Al utilizar nuestro Sitio Web “www. quamtumaudio.com”, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Compromiso con la Privacidad
“Quamtum”, sus empresas afiliadas, subsidiarias o controladoras, respetan la privacidad de toda persona que le proporcione sus Información Personal al visitar o darse de alta en nuestro Sitio Web.
Este Aviso de Privacidad indica la información que “Quamtum” puede recopilar y el tratamiento que puede dar a esa información. También explica las medidas de seguridad tomadas para proteger su información, su posibilidad de acceder a su información, la transferencia de los datos personales que podrá realizar y a quién usted podrá contactar en “Quamtum” para que sus preguntas en relación con este Aviso de Privacidad sean contestadas.
Al utilizar y navegar en nuestro Sitio Web y/o contratar cualquiera de los servicios de “Quamtum” usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de su Información Personal y, por ende, acepta que su Información Personal sea tratada por “Quamtum” conforme a lo previsto en el presente Aviso de Privacidad, destinados para las finalidades indicadas en el mismo.
Negar su consentimiento para el tratamiento de su Información Personal supone la imposibilidad de continuar ofreciendo o prestando nuestros servicios o, en su caso, continuar con nuestra relación.
3. Recopilación y Tratamiento de su Información
Este Aviso de Privacidad contempla la recopilación y tratamiento de información personal.
Únicamente en caso de que usted proporcione de manera voluntaria sus datos personales, “Quamtum” recopilará, a través de su Sitio Web, información sobre usted que pueda identificarlo personalmente incluyendo : (i) su nombre, (ii) apellidos, (iii) su número de teléfono; (v) su dirección de correo electrónico, (vi) datos bancarios y/o financieros (su contenido expreso), (vii) datos fiscales, (viii) datos demográficos, (ix) datos de ubicación, (x) características de su dispositivo; (en adelante, la “Información Personal” o “Datos Personales”). Si usted no desea que recopilemos su Información Personal, por favor absténgase de proporcionarla. Sin embargo, deberá tener en cuenta que, en caso de no proporcionarnos su Información Personal, no podrá acceder a los servicios e información disponibles a través del Sitio Web.
Los Datos Personales, que sean recabados mediante nuestro Sitio Web podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
· Creación de usuario
· Registro dentro de la base interna de “Quamtum”
· Notificación de Cambios en aviso de privacidad o términos y condiciones
· Notificación de actualizaciones de las aplicaciones o servicios
· Mantener la seguridad de nuestro Sitio Web, de nuestros usuarios y/o clientes
· Fines de Marketing, mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial
· Ofrecer otros servicios de los que realice “Quamtum” o sus empresas filiales
· Realizar pagos de los servicios solicitados por el cliente
· Compras de productos ofertados dentro de nuestro Sitio Web
· Proveer cualquier servicio solicitado por el cliente
· Realizar gestiones de facturación y cobranza y/o procesar pagos a través de las plataformas y mecanismos habilitados para ello.
· Elaborar análisis y estudios relacionados con su comportamiento de consumo.
· Informar de lanzamientos o cambios de nuevos productos, bienes o servicios, promociones u ofertas de Quamtum.
· Información general de los servicios
· Proporcionar información vía telefónica, ya sea por Whatsapp o mensajería MSN, o electrónica respecto de los servicios contratados
En caso de que usted nos brinde Información Personal, le comunicamos que esa Información Personal será objeto de tratamiento automatizado e incorporada a la base de datos de “Quamtum”.
Le informamos que “Quamtum” en ningún momento recopilará datos personales sensibles, como aquellos que se refieren al origen racial o étnico, estado de salud presente y/o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y/o morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual, entre otros, y hasta inclusive, aquellos determinados como tal por su naturaleza según lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las disposiciones normativas aplicables.
En ciertas circunstancias podrían ser considerados como datos personales sensibles sus datos financieros, por lo que en caso de que usted utilice los servicios de “Quamtum”, usted al aceptar el presente Aviso de Privacidad, otorga a “Quamtum” su consentimiento expreso para tal efecto, en el entendido de que dichos datos financieros se tratarán conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, a efecto de procesar, solicitar a las instituciones financieras y realizar cualquier pago derivado o relacionado a la relación existente entre “Quamtum” y usted.
En todos los casos que usted brinde su Información Personal, y de acuerdo con la legislación vigente, usted declara que sus datos personales, incluyendo la Información Personal brindada es correcta, cierta y vigente.
En los casos que nos brinde su Información Personal, usted acepta y presta su consentimiento libre, expreso e informado para que dicha Información Personal sea utilizada con las finalidades mencionadas en este Aviso de Privacidad y autoriza a que la misma sea tratada, almacenada, recopilada en las bases de datos de propiedad de “Quamtum”.
4. Divulgacion de los Datos Personales Permitida Por la Ley.
Podemos compartir su información dentro o fuera del país a:
A. Empresas Controladoras, Filiales y Subsidiarias de Quamtum Connectivity México, S.A. de C.V. sin requerir su consentimiento al tratarse de empresas que operan bajo los mismos controles de privacidad.
B. En caso de contar con su consentimiento a socios de negocio considerados empresas de confianza que pueden proporcionar información acerca de productos y servicios que usted podría desear.
C. Proveedores de servicios: empresas que prestan servicios para o en nombre de “Quamtum”, tales como entrega de productos, procesamiento de información, atención a clientes, financiación, entrega de productos, administración y optimización de los datos de clientes, evaluación de productos y servicios, investigaciones de mercado o encuestas de satisfacción. Estas empresas están obligadas a proteger su información tal y como “Quamtum” lo hace.
D. Autoridades, procesos legales, aplicación de la ley: cuando se nos exige hacerlo por una autoridad pública o gubernamental o con motivo de un proceso o litigio. También puede divulgar su información para proteger la operación de “Quamtum” y a sus Usuarios.
E. Otras partes en relación con transacciones corporativas. Podemos revelar o transferir su información a un tercero como parte de una fusión o una cesión, o en caso de quiebra.
F. Otras partes con su consentimiento o según sus instrucciones.
5. Protegiendo su Información Personal
Para prevenir acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y asegurar el uso correcto de su Información Personal, “Quamtum” ha puesto en uso ciertos medios físicos, electrónicos, administrativos y procedimientos de seguridad para resguardar y asegurar la Información Personal que recopilamos. Nosotros resguardamos la Información Personal de acuerdo con estándares y procedimientos de seguridad establecidos y continuamente evaluamos nueva tecnología para proteger esa información. “Quamtum” garantiza que los procesos internos propios de las bases de datos cumplen con las obligaciones legales de seguridad y confidencialidad impuestas por las leyes de cada país en materia de privacidad y protección de datos personales.
A pesar de lo anterior, usted reconoce que los medios técnicos existentes que brindan seguridad no son inexpugnables y que aun cuando se adopten todos los recaudos razonables de seguridad es posible sufrir manipulaciones, destrucción y/o pérdida de información. De presentarse estos casos, “Quamtum” procederá conforme las leyes de cada país en materia de privacidad y protección de datos lo requieran.
6. Menores de Edad
“Quamtum” no tiene intenciones de recopilar Información Personal de menores de edad. Cuando corresponda, “Quamtum” les indicará específicamente a los menores que no brinden esa Información Personal, en Sitio Web tomará medidas razonables para obtener el consentimiento de los padres, tutor o representante legal para la entrega de esa Información Personal.
Le informamos que en su condición de padre, tutor legal o representante será el responsable de que sus hijos menores o bajo su tutela accedan a nuestro Sitio Web, por lo que recomendamos enfáticamente tomar las precauciones oportunas durante la navegación en el mismo.
7. Cookies y/o Web Beacons
Le informamos que en nuestros sitios de internet y aplicaciones podemos hacer uso de Cookies, Web Beacons y otras tecnologías de rastreo que nos permiten cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad.
Se implementó el uso de “cookies” y otras tecnologías de publicidad como “web beacons” para recopilar datos y direcciones IP de los usuarios o visitantes; gracias a estas herramientas “Quamtum” entiende mejor el comportamiento de nuestros usuarios o visitantes, con el objeto de ofrecerles contenido personalizado, de acuerdo a los servicios y productos que brinda “Quamtum”. Es importante señalar que, de ninguna manera, con el uso de cookies se extrae información de su computadora que pudiera vulnerar a nuestros clientes o visitantes.
8. Derechos Del Usuario – Ejercicio De Derechos Arco
Si usted ha proporcionado Información Personal a través del Sitio Web, usted podrá acceder a la misma, revisar, modificar, eliminar y actualizar su Información Personal en el momento que lo desee.
Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, o revocación del consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de su Información Personal deberá cumplir con los requerimientos del artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, para lo cual deberá presentar una solicitud por escrito debidamente firmada, a “Quamtum”, y deberá identificarse a satisfacción de “Quamtum”, mediante documento oficial. “Quamtum” dará respuesta a cada solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles (o el plazo que corresponda conforme a la legislación aplicable vigente a la fecha de la solicitud), a partir de que se reciba la solicitud que cumpla con los requerimientos del artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y que se presente la mencionada solicitud e identificación en los términos indicados.
El contacto en México para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de la Información Personal o para la revocación de su consentimiento para el tratamiento de esta es: “(correo electrónico)”. Dicha solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
· Nombre, correo electrónico al cual se podrán recibir notificaciones referentes al presente proceso y domicilio, a efecto de dar respuesta a su solicitud en los plazos establecidos en la ley aplicable;
· Copia de su identificación oficial vigente, pasaporte o cualquier otro documento que acredite su identidad o acredite la personalidad de su representante legal, y en caso que la solicitud se realice a través del representante legal, acompañar el documento que acredita sus facultades como representante;
· Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados de acceso, rectificación, oposición, cancelación o revocación, así como la descripción clara y precisa de su solicitud;
· Fecha y firma del solicitante; y
· Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos datos personales.
Una vez que se reciba la solicitud de ejercicio de los Derechos ARCO, “Quamtum” tendrá un plazo de 30 (treinta) días hábiles para realizar las acciones necesarias para el ejercicio de sus derechos ARCO o, en su caso, solicitar información adicional.
Una vez concluido el procedimiento de ejercicio de Derechos ARCO, “Quamtum” le notificará a través del correo electrónico designado para estos efectos.
“Quamtum” cooperará con las autoridades de cada país cuando éstas requieran formalmente cualquier información relacionada con nuestras bases de datos.
En caso de que usted desee limitar el uso o divulgación de su Información Personal, se deberá seguir el mismo procedimiento establecido en el apartado anterior.
9. Cambios a este Aviso De Privacidad
“Quamtum” se reserva el derecho a modificar este Aviso de Privacidad periódicamente, en cuyo caso el Aviso de Privacidad actualizado se notificará para la aceptación del usuario.
10. Domicilio
Quamtum Connectivity de México, S.A. de C.V. con domicilio en domicilio en Torcuato Tasso 245, Despacho 403 Oficina 21, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México.
El presente Aviso de Privacidad se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre su privacidad cuando utilice el Sitio Web, por favor contáctenos a los siguientes medios de contacto son: teléfono: (55)58141322 y el correo electrónico: contacto@quamtumconnectivity.com.mx.
12. Quejas y Denuncias
Si usted considera que su derecho de protección de Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta de “Quamtum” o de nuestros empleados, o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus Datos Personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, podrá presentar una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).